HASTA HAKLARI
- Hizmetten genel olarak faydalanma:
Adalet ve Hakkaniyet ilkeleri çerçevesinde sağlık hizmetlerinden faydalanma. Irk, dil, din ve mezhep, cinsiyet, felsefi inanç, ekonomik ve sosyal durumları dikkate içinde hasta ve alınmadan hizmet alma hakkı vardır.
- Bilgilendirme ve bilgi isteme:
Her türlü sağlık hizmetinin ve imkânının neler olduğunu öğrenmeye ve sağlık durumu ile ilgili her türlü bilgiyi sözlü veya yazılı isteme hakkı vardır.
- Sağlık kuruluşunu ve personelini, seçme ve değiştirme:
Sağlık kuruluşunu seçmeye, değiştirmeye ve seçtiği sağlık tesisinde verilen sağlık hizmetlerinden faydalanmaya, sağlık hizmeti verecek vermekte olan tabiplerin hatırlatmak ve diğer sağlık çalışanlannın kimliklerini, görev ve unvanlannı öğrenmeye seçme isteriz; ve değiştirmeye hakkı vardır.
- Mahremiyet:
Gizliliğe uygun bir ortamda hertürlü sağlık hizmeti almaya hakları vardır.
- Reddetme, durdurma ve rıza:
Tedaviyi reddetmeye, durdurulmasını istemeye, tıbbi müdahalelerde rızasının alınmasına ve rıza çerçevesinde hizmetten faydalanmaya hakkı vardır.
- Güvenlik:
Sağlık hizmetini güvenli bir ortamda almaya,
- Dini vecibeleri yerine getirebilme:
Sağlık tesisinin imkanları ölçüsünde ve idarece alınan tedbirler çerçevesinde, dini vecibelerini yerine getirmeye hakkı vardır.
- İnsani değerlere saygı gösterilmesi, saygınlık görme ve rahatlık:
Saygı, itina ve ihtimam gösterilerek, güler yüzlü, nazik, şefkatli bir ortamda, her türlü hijyenik şartlar sağlanmış gürültülü ve rahatsız edici bütün etkenler giderilmiş bir sağlık hizmeti almaya hakkı vardır.
- Ziyaret ve refakatçi bulundurma:
Sağlık tesislerince belirlenen usül ve esaslar çerçevesinde ziyaretçi kabul etmeye ve mevzuatın ve sağlık tesisinin imkanları ölçüsünde ve hekimin uygun görmesi halinde refakatçi bulundurmaya hakkı vardır.
- Müracaat, şikayet ve dava hakkı:
Haklarının ihlali halinde, mevzuat çerçevesinde her türlü başvuru, şikayet ve dava hakkını kullanmaya hakkı vardır.
HASTA SORUMLULUKLARI
- Genel Sorumluluklar
- Kişiler kendi sağlığına dikkat etmek için elinden geleni yapmalı ve sağlıklı bir yaşam için verilen tavsiyelere uymalıdır.
- Kişi uygunsa kan verebilir ya da organ bağışında bulunabilir.
- Basit durumlarda kişiler kendi bakımlarını yapmalıdır.
- Sosyal Güvenlik Durumu
- Hasta; sağlık, sosyal güvenlik ve kişisel bilgilerindeki değişiklikleri zamanında bildirmek durumundadır.
- Sağlık Çalışanlarını Bilgilendirme
- Hasta; Yakınmalarını, daha önce geçirdiği hastalıktan, gördüğü tedavileri ve tıbbi müdahaleleri, eğer varsa halen kullandığı ilaçlan ve sağlığıyla ilgili bilgileri mümkün olduğunca eksiksiz ve doğru olarak verir.
- Hastane Kurallarına Uyma
- Hasta; Başvurduğu sağlık kurum ve kuruluşunun kural ve uygulamalanna uygun davranır ve katılımcı bir yaklaşımla teşhis ve tedavi ekibinin bir parçası olduğu bilinciyle hareket eder.
- Hastanın; tedavi, bakım ve rehabilitasyon sürecince sağlık çalışanlan ile işbirliği içinde olması beklenir.
- Randevu tarih ve saatine uyar ve değişiklikleri ilgili yere bildirir.
- Hasta; İlgili mevzuata göre öncelik tanınan hastalar ile diğer hastalann ve personelin haklarına saygı gösterir.
- Personele sözlü ve fiziki saldınya yönelik davranışlarda bulunmaz.
- Hasta; hastane malzemelerine verdiği zararları karşılamak zorundadır.
- Tedavisi İle İlgli Önerilere Uyma
- Hasta; tedavisi ve ilaçlarla ilgili tavsiyeleri dikkatle dinlemeli ve anlayamadığı yerleri sormalıdır.
- Hastanın; tedavisiyle ilgili önerilere uyum sağlayamama durumu söz konusu ise bunu sağlık çalışanına bildirmesi gerekir.
- Hasta sağlık bakım ve taburculuk sonrası bakım planını beklendiği gibi doğru anlayıp anlamadığını belirtmesi gerekir.
- Hekim tarafından belirlenen sürelerde kontrole gelmeli ve tedavisinin gidişatı hakkında geri bildirimlerde bulunur.
- Uygulanacak tedaviyi reddetmesi veya önerilere uymamasından dolayı doğacak sonuçlardan kendisi sorumludur.
- Görüş ve Öneri Bildirimi
- Hasta; Haklarının ihlal edildiğini düşündüğünde veya sorun yaşadığında hasta İletişim birimine başvurur.
- https://www.yasamhastaneleri.com.tr/görüs-öneriler
